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Identidad y dirección

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos lo siguiente: En el sitio web wellet.us y/o wellet.mx y/o wellet.cloud, en el Servicio de Atención al Cliente de WELLET México S.A. de C.V., quien opera bajo el nombre comercial Wellet, con domicilio en Calle Mojarra Nro 17, Solonia SM3, Benito Juárez, Quintana Roo (C.P. 77500), estamos comprometidos a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla la información que usted nos proporciona como cliente/usuario, cómo la recopilamos, qué hacemos con ella y cómo la protegemos. En este sentido, le informamos que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme lo establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en poder de particulares.

Información del contacto

Puede contactarnos escribiendo un correo electrónico y enviándolo a la dirección de correo electrónico contacto@wellet.us o por correo postal a la dirección Calle Mojarra Nro 17, Solonia SM3, Benito Juarez, Quintana Roo (C.P. 77500), Atención - Legal.

¿Con qué fines recopilamos y utilizamos sus datos personales?

Los datos personales recabados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias: seguimiento, actualización, venta y confirmación de los Espectáculos/Actividades listados en el sitio web, servicios y productos reservados, envío de cotizaciones de servicios, así como seguimiento. en tu reserva. En el caso de que se soliciten datos para una operación comercial especificada en el párrafo anterior, se incluirá información como información financiera, incluido el número de tarjeta de crédito, y otra información exclusiva, como identificación de usuario y contraseñas, información de facturación o transaccional, información bancaria, etc. , se podrá solicitar. La información financiera antes mencionada, incluidos los números de tarjetas de crédito, se utiliza exclusivamente para procesar solicitudes de crédito, pagos y para la prevención de fraude.

Datos personales recopilados y medios para obtenerlos

Los datos personales recabados para las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad se obtienen de las siguientes formas: Cuando usted los proporciona directamente, incluyendo la contratación de un producto o servicio a través de WELLET, participando en promociones, ofertas y patrocinios. Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones e ingresa su información. Cuando utiliza nuestro Servicio de Atención al Cliente. Cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Información recopilada

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

De conformidad con los artículos 8, 10 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), los datos financieros como los Datos de Tarjetas de Crédito no requieren de consentimiento explícito para ser utilizados.

Datos personales sensibles

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, además de los datos personales mencionados anteriormente, se podrán recabar y tratar datos personales sensibles, tales como: condición física, estado de salud, discapacidad y documentos médicos, bancarios. información que requiere una protección especial. Nos comprometemos a tratarlos bajo las más estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad.

Limitación del uso de sus datos personales

Podrás limitar el uso de tus datos personales para no recibir información sobre promociones, ofertas y servicios adicionales que ofrecemos vía telefónica o por correo electrónico, enviando tu solicitud a la dirección de correo electrónico contacto@wellet.us o por correo postal a la dirección Calle Mojarra Nro 17, Solonia SM3, Benito Juárez, Quintana Roo (C.P. 77500), Atención - Legal.

Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán transferidos ni procesados dentro y fuera del país, a ningún tercero ni a ningún tipo de personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros. Los datos personales sólo podrán ser transferidos a terceros mediante: (i) consentimiento expreso, (ii) por resolución u orden de una autoridad judicial o administrativa, y (iii) cuando se trate de información personal que, por disposición de una ley, sea considerado público.

¿Cómo puede usted acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales o, en su caso, revocar su consentimiento?

Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y las condiciones de uso de esos datos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que se encuentre desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); que sea eliminado de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizado de conformidad con los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad en cualquier momento, para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requisitos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención al cliente; (ii) folletos o panfletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención al cliente; (iii) en nuestro sitio web [sección de aviso de privacidad].

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Tratamiento Incorrecto de Sus Datos Personales

Si cree que su derecho a la protección de datos personales ha sido violado por cualquier conducta de nuestros empleados o nuestras acciones o respuestas, cree que existe una violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, podrán presentar la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx